1 phụ nữ thắng kiện 10.000 USD từ Microsof vì không muốn nâng cấp lên Windows 10

Có một sự thật là, kể từ khi Windows 10 ra mắt vào tháng 7/2015, Microsoft đã liên tục làm phiền người dùng vì muốn họ nâng cấp từ hệ điều hành cũ lên hệ điều hành mới này.

 Goldstein đã thắng kiện trong phiên tòa nói trên và nhận bồi thường 10.000 USD từ Microsoft (Ảnh minh họa)

Mặc dù vậy, trước sự nhũng nhiễu của gã khổng lồ công nghệ bằng nhiều hình thức thông báo nâng cấp khác nhau, vẫn có nhiều người cảm thấy hài lòng với phiên bản hệ điều hành Windows mà mình đang sử dụng. Một trong những người dùng “nạn nhân bất đắc dĩ” phải nâng cấp lên Windows 10 đã khiến Microsoft phải trả 10.000 USD cho cô ấy.

Teri Goldstein – người phụ nữ cứng nói trên – đã kiện công ty Microsoft vì đã tự động nâng cấp máy tính của cô lên hệ điều hành Windows 10 mà không được phép của cô, khiến nó hoạt động ì ạch và không sử dụng được trong nhiều ngày ở cùng một thời điểm, theo tin từ trang Seattle Times.

Máy tính của cô Goldstein sử dụng để thực hiện công việc điều hành một công ty du lịch ở California đã tự động nâng cấp lên Windows 10 ngay sau thông báo cho nâng cấp miễn phí từ năm ngoái.

Theo “nạn nhân” này cho biết, cô không hề yêu cầu bản cập nhật nhưng nó lại khiến máy tính không sử dụng được trong nhiều ngày tại cùng một thời điểm. Mặc dù cô đã liên lạc với bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của Mircrosoft nhưng họ đã không giải quyết vấn đề của Goldstein. Và cô đã phải kiện Microsoft vì những chi phí thất thoát như tiền mua máy tính mới và chi phí cơ hội cho tiền lương bị mất.

Tháng trước, Goldstein đã thắng kiện trong phiên tòa nói trên và nhận bồi thường 10.000 USD từ Microsoft.

Microsoft đã thực hiện nhiều chiêu trò nhằm “ép” người dùng phải nâng cấp lên Windows 10 kể từ đầu năm 2016, trong đó có thể kể đến việc thay đổi “tùy chọn cập nhật” thành “Yêu cầu cập nhật”. Nếu tất cả người dùng bị ảnh hưởng bởi điều này khởi kiện Microsoft, hãng này có thể sẽ phải mất khá nhiều chi phí hơn cả giá thành của Windows 10.

Microsoft đã phản hồi cho người dùng một tháng để hạ cấp quay trở lại hệ điều hành cũ và luôn luôn có thể yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng. Mặc dù vậy, công ty này vẫn kiên định với mục tiêu đạt mốc 1 tỷ thiết bị cài đặt Windows 10 trên toàn thế giới càng sớm càng tốt. Và đó là lý do mà thông báo 'Upgrade to Windows 10' (Nâng cấp Windows 10) sẽ không ngừng hiển thị trên màn hình máy tính của người dùng.

Đó liệu có phải là tin vui cho bạn?

Xuân Dung