Bản cập nhật Windows 11 22H2 gây màn hình xanh trên một số máy tính Intel

www.tuoitre.vn -   30/09/2022 12:00:00 508

Microsoft hiện đã chặn cung cấp bản cập nhật Windows 11 22H2 cho một số máy tính cài driver âm thanh Intel Smart Sound Technology (SST). Gã khổng lồ phần mềm cũng đưa ra biện pháp bảo vệ vì vấn đề đã biết này gây ra màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên các máy tính bị ảnh hưởng.

Bản cập nhật Windows 11 22H2 gây màn hình xanh trên một số máy tính Intel

"Intel và Microsoft đã phát hiện thấy vấn đề không tương thích với một số phiên bản diver nhất định cho Intel Smart Sound Technology (Intel SST) trên các vi xử lý Intel 11th Gen Core và Windows 11", Microsoft chia sẻ trên trang Windows Health.

Intel SST là một DSP âm thanh (Bộ xử lý tín hiệu kỹ thuật số) cho phép các vi xử lý Core và Atom mới nhất của Intel xử lý các tương tác âm thanh, giọng nói và phát âm mà không bị ảnh hưởng tới hiệu suất.

Microsoft khuyến nghị người dùng các máy tính bị ảnh hưởng không nên cập nhật Windows 11 22H2 bằng cách thủ công qua Media Creation Tool hoặc qua nút "Update now" cho tới khi vấn đề được giải quyết và biện pháp chặn cập nhật được gỡ bỏ.

"Driver bị ảnh hưởng có tên là Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller trong phần System Devices bên trong Device Manager và có tên file là IntcAudioBus.sys và phiên bản của file là 10.29.0.5152 hoặc 10.30.0.5151", Microsoft giải thích thêm.

Trước đó, vấn đề với driver Intel SST cũng khiến một số máy tính bị chặn cập nhật lên Windows 11 21H2 từ tháng 11/2021 tới tận mãi sau này.

Bản cập nhật Windows 11 22H2 gây màn hình xanh trên một số máy tính Intel

Giải pháp cho các máy tính bị ảnh hưởng

Microsoft chia sẻ thêm rằng một số người dùng Windows 11 bị ảnh hưởng bởi sự cố này có thể kiểm tra xem Intel có tung ra bản cập nhật driver cho máy tính của họ hay không.

"Để gỡ bỏ biện pháp chặn cập nhật, bạn cần kiểm tra với các hãng sản xuất máy tính của mình xem họ có bản cập nhật driver đó không và hãy tiến hành cài đặt nếu có. Sự cố này có thể giải quyết bằng cách cập nhật driver Intel SST lên phiên bản 10.30.00.5714 trở lên hoặc 10.29.00.5714 trở lên", Microsoft cho biết.

"Sau khi cập nhật phiên bản driver tương thích cho Intel Smart Sound Technology, bạn có thể nâng cấp lên Windows 11 (22H2)".

Nếu bạn không thể tìm thấy bản cập nhật driver để giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với hãng sản xuất chiếc máy tính của bạn để biết thêm thông tin.

Sau khi cập nhật driver, bạn có thể phải chờ 48 tiếng mới có thể cài đặt bản cập nhật Windows 11 2022.

Trước đó, Windows 11 22H2 cũng gây ra vấn đề hiệu suất với các máy tính sử dụng GPU NVIDIA. Hãng NVIDIA đã mau chóng xác nhận vấn đề và phát hành bản vá cần thiết.

Theo Microsoft

TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Phát hiện Dell, HP, Lenovo đang dùng các...

30/11/2022 08:00:00 72
Một phân tích về hình ảnh chương trình cơ sở trên các thiết bị của Dell, HP và Lenovo đã tiết lộ sự ...

Cập nhật ngay trình duyệt Chrome để vá l...

30/11/2022 08:00:00 80
Google hôm thứ Năm đã phát hành bản cập nhật phần mềm để giải quyết một lỗ hổng zero-day khác trong ...

Chế độ ẩn danh mới trên trình duyệt Chro...

30/11/2022 12:00:00 43
Không rõ tính năng này bắt đầu ra mắt khi nào nhưng Google chỉ kích hoạt săn nó theo mặc định cho mộ...

Hơn 300,000 thông tin Facebook bị hack q...

30/11/2022 12:00:00 38
Các ứng dụng lan truyền mã độc này được thiết kế núp bóng dưới dạng phần mềm đọc sách điện tử, với v...

Hàng triệu thiết bị Android vẫn chưa có ...

29/11/2022 08:00:00 90
Một bộ năm lỗ hổng bảo mật mức độ nghiêm trọng trung bình trong trình điều khiển GPU Mali của Arm đã...

Hàng loạt điện thoại Android dính mã độc...

29/11/2022 12:00:00 20
Đã có ít nhất 750 máy nhiễm mã độc nhưng do website chưa bị vô hiệu hóa và World Cup 2022 mới đi đượ...
Xem thêm

TAGS

LIÊN HỆ

Thông tin liên hệ