“Lỗi phần mềm” kì cục làm hư màn hình vì có liên quan đến mèo?

Một “lỗi phần mềm” mang bí danh 12117 hiện đang được xem là “lỗi” thú vị nhất trong cộng đồng người dùng Linux, đặc biệt là cho những gia đình nào có nuôi mèo.  Nó có thể khiến cho màn hình LCD máy tính bị hư hỏng và trầy xước.

Xfce – môi trường đồ họa với những hình nền mặc định thay thế cho GNOME và KDE hiện đang “nổi tiếng” trong cộng đồng người dùng Linux có nuôi mèo. Với nhiều người, đây không thực sự được xem là lỗi phần mềm nhưng với những “nạn nhân” bị thiệt hại tài sản, đây chắc chắn là một lỗi không thể tha thứ được mang tên 12117. HÌnh nền khởi động mặc định là hình một con chuột được cho là nguyên nhâ gây nên các vết trầy xước trên màn hình LCD của nhiều người dùng.

Nhiều phản hồi từ người dùng đã được gửi đến nhóm phát triển như sau:

“Màn hình khởi động mặc định đã làm hỏng màn hình.” Một người dùng gần như hét lên trong phần báo cáo lỗi của Xfce trên Xfce Bugzilla.

“Hình nền mặc định đang làm con thú nuôi của tôi cào xước toàn bộ lớp nhựa trên màn hình LED của tôi. Chúng ta có thể chọn một hình nền khác không? Tôi không muốn nhìn thấy các vết xước này và tại sao không cơ chứ? Hãy kết thúc trò chơi con chuột này ở đây.”

Vết cào xước nói trên không chỉ xảy ra với màn hình của một người dùng. Những người dùng khác cũng có thể gặp vấn đề tương tự như vậy, dù không hoàn toàn giống hệt. Hình ảnh dưới đây đã cho thấy người dùng thứ hai cũng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

Vẫn chưa rõ liệu vấn đề này bắt nguồn từ riêng với Xfce hay riêng với mèo. Nếu là nguyên nhân thứ hai, việc sửa chữa nó sẽ rất đơn giản. May mắn là những người dùng Xubuntu lại không bị tác động bởi những vết cào xước này. Đó là bởi vì hệ điều hành Ubuntu dựa trên nền Xfce này được xuất xưởng với hình nền riêng, hoàn toàn không có chuột. Nhưng với người dùng Xfce trên các bản phân phối khác của Linux thì lại không được “may mắn” như vậy.

Chuyện thật như đùa. Nhưng thực tế, đã có một bản vá lỗi được phát hành để khắc phục “lỗi phần mềm” kì cục này. Điều này là minh chứng tốt cho nguyên tắc chăm sóc kháchh hàng:

Điều 1: "Khách hàng luôn đúng",

Điều 2: "Nếu khách hàng sai, xem lại điều số 1"

Tuy nhiên, cẩn thận không bao giờ thừa, nếu nhà bạn có nuôi một hay vài con Boss (mèo), hãy thử tải và cài đặt bản vá lỗi trên, thật ra đó là một hình ảnh thay thế cho hình con chuột.

Xuan Dung Pham