Samsung phủ nhận cáo buộc Smart TV theo dõi người dùng

Lên tiếng đáp trả sau những ồn ào về bảo mật thông tin khi dùng chức năng nhận dạng giọng nói trên Smart TV của mình, hãng Samsung phủ nhận việc những chiếc tivi của họ nghe lén và theo dõi người dùng rồi bán thông tin cho bên thứ ba.

Cụ thể, mới đây, trên trang blog của công ty, Samsung cho biết họ không thay đổi cách thức hoạt động của tính năng nhận diện giọng nói từ các dòng Smart TV của mình mà chỉ “nói lại cho rõ” các quy định, chính sách bảo mật về tính năng này để người dùng hiểu tường tận.  Chẳng hạn như trước đây, trong chính sách bảo mật của Smart TV Samsung: “Xin lưu ý rằng khi sử dụng tính năng nhận diện giọng nói, nếu những lời nói của bạn chứa đựng cả những thông tin nhạy cảm, chúng sẽ được ghi lại và chuyển giao cho bên thứ ba.”  Câu đó sẽ được diễn đạt lại là: “Nhằm cung cấp cho bạn tính năng nhận diện giọng nói, một số lệnh tương tác giọng nói có thể được truyền tải (cùng với thông tin về thiết bị của bạn) cho bên cung cấp dịch vụ thứ ba (Nuance Communication) để đơn vị trên chuyển đổi các lệnh trên sang dạng text hoặc các dạng thức cần thiết khác.” Samsung còn khẳng định tính năng này chỉ hoạt động khi người sử dụng nhấn nút và có thể bị vô hiệu hóa bất cứ lúc nào.

Ngoài ra, Samsung còn cho biết họ luôn nghiêm túc và thật sự quan tâm đến bảo mật thông tin cho người dùng trong việc thiết kế sản phẩm, tuyển dụng những kĩ sư an ninh có trình độ cao nhằm phục vụ việc mã hóa dữ liệu, bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng và chống lại tình trạng thu thập thông tin trái phép.

Dẫu vậy, có vẻ như không nhiều người dùng đồng ý với lời giải thích của hãng công nghệ Hàn Quốc và nó cũng khó có thể dập tắt các lo ngại của họ về vấn đề bảo mật trong tương lai.

Xuân Dung

(*) Vui lòng trích dẫn nguồn Kaspersky Care khi sao chép bài viết này