Thiệt hại từ sự cố ngừng máy tính toàn cầu có thể lên tới 5 tỷ USD, ai sẽ trả?
CrowdStrike đứng đằng sau vụ ngừng hoạt động công nghệ toàn cầu gây tê liệt hàng loạt hệ thống vào cuối tuần vừa rồi và gây ra những thiệt hại khổng lồ. Nhưng việc tìm ra ai sẽ trả những khoản bồi thường cho những thiệt hại đó?
Vụ việc máy tính toàn cầu ngừng hoạt động được miêu tả là “sự cố công nghệ lớn nhất trong lịch sử” vào ngày 19/7 vừa qua đã khiến hơn 5.000 chuyến bay của các hãng hàng không thương mại trên toàn thế giới bị hủy và hoạt động kinh doanh từ bán lẻ đến giao hàng trọn gói đến các thủ tục tại bệnh viện bị gián đoạn, gây thiệt hại về doanh thu và năng suất làm việc của nhân viên. Phải mất vài ngày trước trước khi tất cả hệ thống trở lại bình thường.
CrowdStrike đã xin lỗi nhưng không đề cập đến ý định bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng hay không. Theo các chuyên gia, sẽ có những yêu cầu đòi bồi thường và rất có thể sẽ xảy ra kiện tụng.
Bồi thường tỉ đô
Ông Patrick Anderson, Giám đốc điều hành của Anderson Economic Group, một công ty nghiên cứu ở Michigan chuyên ước tính thiệt hại kinh tế của các sự kiện như đình công và các gián đoạn kinh doanh khác, cho rằng tổn thất gây ra bởi sự cố Internet toàn cầu vào cuối tuần vừa rồi có thể lên tới con số vài tỷ USD.
Ông Anderson cho rằng, sự cố lần này đang ảnh hưởng đến nhiều người tiêu dùng và doanh nghiệp. Các hãng hàng không chịu ảnh hưởng đáng kể do mất doanh thu từ các chuyến bay bị hủy cũng như chi phí nhân công và nhiên liệu dư thừa cho những chiếc máy bay đã bay nhưng phải đối mặt với sự chậm trễ đáng kể.
CrowdStrike thống trị trong lĩnh vực an ninh mạng nhưng doanh thu của nó chỉ dưới 4 tỷ USD hàng năm.
Tuy nhiên, theo một chuyên gia, CrowdStrike có thể thoát khỏi trách nhiệm pháp lý nhờ những biện pháp bảo vệ pháp lý dành cho hãng trong các hợp đồng với khách hàng của mình.
Liệu khách hàng có rời bỏ CrowdStrike?
Sự cố hồi cuối tuần vừa rồi có thể khiến CrowdStrike mất đi một số khách hàng. Theo ước tính chưa đến 5% khách hàng của họ có thể bỏ sang công ty khác, một con số không nhiều do chi phí và nhiều vấn đề khác. Tuy nhiên, CrowdStrike sẽ phải chịu ảnh hưởng lớn về danh tiếng, khiến việc giành được khách hàng mới trở nên khó khăn. Cái tên CrowdStrike đã trở nên quen thuộc nhưng theo chiều hướng không tốt và sẽ mất thời gian để ổn định trở lại.
TIN CÙNG CHUYÊN MỤC
Lỗ hổng bảo mật khiến kẻ xấu hack hệ thố...
Chiến dịch quảng cáo độc hại chiếm đoạt ...
Nghiên cứu mới tiết lộ lỗ hổng Spectre v...
Kaspersky phát hiện biến thể Lite mới củ...
Trình duyệt Opera sửa lỗ hổng bảo mật lớ...
Apple mở mã nguồn PCC cho các nhà nghiên...
- Cách xóa người, đối tượng, vật thể không mong muốn...
- Lý do công cụ AI chưa thể viết văn bản trên hình ả...
- Lỗ hổng bảo mật khiến kẻ xấu hack hệ thống mà khôn...
- Chiến dịch quảng cáo độc hại chiếm đoạt tài khoản ...
- Ngoài AI, đây là những công nghệ mới trên smartpho...
- Nghiên cứu mới tiết lộ lỗ hổng Spectre vẫn tồn tại...