Làm gì khi không thể đăng nhập tài khoản Facebook? Hướng dẫn phục hồi tài khoản Facebook

Bài viết là phần 2 của bài “5 cách phục hồi tài khoản Facebook khi không đăng nhập được”. Trong bài viết này Kaspersky Proguide sẽ tiếp tục hướng dẫn bạn cách phục hồi tài khoản Facebook.

Xem lại phần đầu của bài viết tại đây.

Cách 3: Liệu thông tin liên lạc của bạn đã bị thay đổi?

Nếu đã áp dụng cách 1 và cách 2 nhưng bạn vẫn không thể phục hồi tài khoản Facebook, rất có thể là do bạn không thể truy cập được địa chỉ email hoặc điện thoại mà bạn đã thêm vào thông tin liên lạc trên Facebook. Hoặc thậm chí có thể là do hacker đã thay đổi những thông tin này. Trong trường hợp này, Facebook cho phép bạn xác nhận một địa chỉ email hoặc số điện thoại mới, được sử dụng để phục hồi tài khoản của bạn.

Để thực hiện, nhấp chọn đường link No longer have access to these? ở góc dưới cùng bên trái của trang phục hồi mật khẩu để bắt đầu quy trình phục hồi tài khoản Facebook. Facebook sẽ hỏi bạn điền vào một email mới hoặc số điện thoại mới để giữ liên hệ với bạn khi phục hồi tài khoản. Nhấp chọn Continue để tiếp tục.

Nếu bạn đã thiết lập Trusted Contracts, bạn có thể nhờ bạn bè giúp bạn phục hồi tài khoản Facebook trong bước tiếp theo. Bạn sẽ cần 3 mã để phục hồi tài khoản Facebook.

Nếu bạn chưa thiết lập Trusted Contacts, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để trả lời một trong các câu hỏi bảo mật và phục hồi mật khẩu. Lưu ý, bạn sẽ cần 24 tiếng đồng hồ trước khi đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình sau khi phục hồi tài khoản. Facebook cần thời gian để xác nhận danh tính của bạn.

Cách 4: Liệu tài khoản Facebook của bạn có bị hack để gửi Spam?

Nếu như bạn bị hack tài khoản Facebook và spam các tài khoản khác khi bạn không đăng nhập được, bạn nên báo cáo cho Facebook bằng cách chọn report your Facebook account as compromised.

Điều này thực sự sẽ bắt đầu một quá trình tương tự như quy trình được nêu ở trên. Mặc dù bạn sẽ sử dụng cùng một thông tin để xác định tài khoản của mình, nhưng trong bước sau, bạn sẽ có thể sử dụng mật khẩu Facebook hiện tại hoặc cũ để khôi phục tài khoản của mình.

Cách này tương đối hữu ích đối với bạn khi lỡ bị hacker hack mất tài khoản và đổi mật khẩu của bạn.

Cách 5: Xác nhận danh tính với Facebook

Nếu như tất cả các cách trên đều vô dụng đối với bạn, bạn chỉ còn cách duy nhất là nhờ Facebook hỗ trợ.

Truy Cập trang: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339

Đăng tải một hình JPEG của chứng minh thư và nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản Facebook mà bạn muốn phục hồi, sau đó nhấn Send để gửi thông tin này.

Nếu bạn không còn có quyền truy cập vào bất kỳ địa chỉ email hoặc số điện thoại nào được liên kết với tài khoản của bạn, hãy nhập địa chỉ bạn có quyền truy cập ngay bây giờ. Sau đó gửi email security@facebookmail.com để giải thích tình huống của bạn. Đề cập rằng bạn đã gửi ID của bạn để chứng minh danh tính của bạn. Không đính kèm ID của bạn vào email của bạn, vì email không phải là một hình thức giao tiếp an toàn. Dù bằng cách nào, việc xác minh lại từ Facebook có thể mất vài tuần, vì vậy bạn sẽ cần phải kiên nhẫn.

Chúc bạn thành công

Minh Hương