6 vụ tai tiếng đình đám của dịch vụ taxi Uber

Từ khóa taxi Uber hiện đang được nhiều người quan tâm trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Sự quan tâm đó thực chất đang hướng vào khá nhiều vụ tai tiếng và chỉ trích dịch vụ đi nhờ xe này. Đã có một số nước cấm Uber hoạt động vì nhiều bất cập và Việt Nam cũng là một trong những nước liệt hoạt động của Uber vào dạng trái pháp luật. Điều gì đã khiến Uber bị lên án như vậy. Với 6 vụ tai tiếng đình đám được nêu trong bài viết, tin rằng người dùng sẽ cần phải xem lại dịch vụ này.

1. Uber theo dõi “tình một đêm” của người dùng

Một bài viết trên blog mang tên “Rides of Glory” vào năm 2012 của Uber cho biết các số liệu thống kê mà hãng này đã theo dõi từ các chuyến đi của hành khách. Uber cho biết hãng đã phân tích dữ liệu của người dùng dịch vụ Uber vào các đêm thứ Sáu, thứ Bảy vào 10h tối đến 4h sáng. Những con số này đã giúp Uber tìm ra được thành phố nào là có các cuộc tình một đêm nhiều nhất. Và đó là Boston (theo Uber). Hiện tại, Uber đã gỡ bài blog về thống kê này.

2. Một tài xế Uber bắt cóc, tấn công tình dục hành khách nữ

Vào tháng 6 năm nay, một tài xế của Uber đã bị cảnh sát bắt vì cáo buộc bắt cóc một khách hàng nữ  trong tình trạng say rượu và đưa cô ta vào khách sạn để “hành sự”. Theo tin từ Los Angeles Times, nhân viên của quán bar đã dùng dịch vụ Uber để gọi tài xế đưa cô gái này về nhà. Tuy nhiên, thay vì đưa về tận nhà thì tài xế này đã lợi dụng và đưa cô vào khách sạn. Sau khi tỉnh rượu, cô gái hết sức sửng sốt khi nhìn thấy người tài xế lạ hoắc không một mảnh vải che thân nằm bên cạnh mình. Gã tài xế này đã bị bắt và bị treo tài khoản tài xế.

3. Uber cạnh tranh không lành mạnh

Một chiếc xe Uber trưng bảng quảng cáo đá xoáy hãng xe Lyft

Trong tháng 8, phóng viên CNN phát hiện các nhân viên Uber cố tình phá hoại hãng cho thuê xe Lyft bằng cách đặt chuyến và sau đó hủy hơn 5.500 chuyến xe trong vòng 10 tháng. Theo hãng Lyft cho biết, 177 nhân viên Uber trên toàn nước Mỹ đã thực hiện các cuộc đặt xe nhằm làm nghẽn ứng dụng của hãng Lyft. Uber còn bị cáo buộc tạo 14 hồ sơ giả và thực hiện 1.524 yêu cầu thuê xe nhưng lại hủy.

4. Uber dùng tài xế nữ khiêu gợi để kéo khách

Các mã số tài xế nữ của Uber để khách hàng lựa chọn trong chương trình  Avions De Chasse

Vào tháng 10, trong một chương trình khuyến mãi mang tên Avions De Chasse của Uber tại Pháp, người dùng dịch vụ có thể lựa chọn các tài xế nữ là những người mẫu cực kỳ khiêu gợi (được gọi là “hot chick”) qua các mã số khuyến mại để đưa đón và lái xe. Một cuốc xe chỉ được giới hạn tối đa trong vòng 20 phút. Uber sau đó cũng đã xóa chương trình khuyến mại này.

5. Uber lôi kéo tài xế của Lyft

Việc chơi bẩn và phá hoại công ty đối thủ Lyft, Uber hoàn toàn phủ nhận nhưng lại công khai cho biết về chiến dịch “Operation Slog”. Hãng này tuyên bố sẵn sàng chi đậm cho các tài xế từ hãng Lyft đầu quân Uber. Ngoài lương, chế độ linh hoạt, các tài xế bỏ Lyft sang Uber sẽ được tặng ngay smartphone và thẻ tín dụng.

6. Tài xế Uber tông chết người nhưng Uber chối bỏ trách nhiệm

Tháng 1 vừa rồi, Uber bị kiện về việc một tài xế của hãng đã tông chết một bé gái vào đêm giao thừa năm 2013 tại San Francisco. Uber tuyên bố, tài xế tên Syed Muzaffer không lái xe theo dịch vụ của Uber trong thời gian gây tai nạn. Tuy nhiên luật sư của Muzaffer khi trả lời phỏng vấn của USA Today xác nhận trong thời điểm đó Muzaffer đang đăng nhập vào hệ thống của Uber và lái xe. Người này còn cho biết Uber đang định bỏ mặc thân chủ của mình.

Tạm kết:

Đây là những vụ bê bối đã từng diễn ra và còn nhiều vấn đề khác mà Uber đang vướng phải rất nhiều chỉ trích. Một sự thật đau lòng là người dùng khó có thể xóa tài khoản Uber, thậm chí, không thể hủy hoàn toàn tài khoản đã tham gia dịch vụ này. Uber không hề hướng dẫn cho người dùng biết rằng họ phải xóa tài khoản thay vì là gỡ bỏ ứng dụng ra khỏi thiết bị. Cách duy nhất để tạm xóa tài khoản Uber là người dùng phải trình thẻ hỗ trợ và yêu cầu công ty xóa tài khoản một cách thủ công. Ngay cả khi xóa tài khoản, những thông tin cá nhân của người dùng vẫn được hãng sử dụng cho đến khi chúng không còn cần thiết nữa.

Bạn có thể tham khảo cách xóa tài khoản taxi Uber tại link bài viết này.

Xuân Dung

(*) Vui lòng trích dẫn nguồn Kaspersky Care khi sao chép bài viết này