Tạm dừng chương trình Chăm Sóc Khách Hàng Kaspersky Care

13/04/2015 07:00:00 11125

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ Kaspersky Care - Chương trình Chăm Sóc Khách Hàng chính thức của thương hiệu Kasperky tại Việt Nam hơn hai năm qua.

Kể từ ngày 15/4/2015, Kaspersky Care tạm dừng hoạt động, cụ thể là dừng các chương trình sau:

• Thẻ Thành Viên
• Tích Điểm
• Góc Thư Giãn

Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng đang tham gia các chương trình trên, chúng tôi thực hiện chính sách hỗ trợ đến hết ngày 24/4/2015. Để xem nội dung chi tiết, vui lòng xem thêm tại đây.

1. Chương trình Thẻ Thành Viên Kaspersky Care:

• Tất cả Thẻ Thành Viên Kaspersky Care chính thức hết hiệu lực sử dụng từ ngày 13/4/2015, kể cả thẻ vẫn còn hạn dùng.
• Chủ sở hữu Thẻ Thành Viên Kaspersky Care sẽ được cộng điểm Kpoint vào tài khoản từ ngày 13/4/2015, theo thang điểm sau:

*Hạn dùng thẻ ()**	Kpoint
Hết hạn	0
<=3 tháng	100
3 tháng< hạn <=6 tháng hết hạn	200
>6 tháng	300

(*) Hạn dùng thẻ:
- Nếu thẻ đã kích hoạt (trước ngày 13/4/2015): hạn dùng thẻ là thời điểm thẻ kích hoạt.
- Nếu thẻ chưa kích hoạt: hạn dùng thẻ là thời điểm thẻ được phát hành.

2. Chương trình Tích Điểm:

a. Điểm Kpoint đã đổi trên hệ thống
- Đối với Kpoint đã đối trên hệ thống trước khi ra thông báo này, nếu thành viên đăng ký nhận tại văn phòng Kaspersky Care – 137 Lê Quang Định, F.4, Quận Bình Thạnh, vui lòng đến nhận quà trước ngày 24/4/2015. Qua thời hạn này quà sẽ bị vô hiệu.

b. Điểm Kpoint chưa đổi trên hệ thống

• Từ ngày 13/4/2015, chương trình Tích Điểm sẽ tạm ngưng, tất cả các hoạt động giúp thành viên tích lũy Kpoint đều dừng lại.
• Đối với số điểm Kpoint đang sở hữu, thành viên thực hiện đổi quà trên hệ thống từ ngày 15/4 – 24/4/2015. Quá thời hạn này, Kpoint sẽ không còn giá trị.
• Quà tặng từ ngày 15/4 – 24/4/2015:

- 5,000 Kpoint: 1 KIS 1 năm

- 3,000 Kpoint: 1 KAV 1 năm

- 2,000 Kpoint: 1 KIS 6 tháng

- 1,000 Kpoint: 1 KAV 6 tháng

- <1,000 Kpoint: Voucher giảm giá 10% khi mua hàng online tại Kaspersky Shop. Voucher sẽ được tự động gởi đến email người dùng từ ngày 4/5 - 15/5/2015.

- Hạn dùng voucher và kích hoạt bản quyền đến hết ngày 01/08/2015.

• Quà tặng sẽ được chuyển đến email của thành viên từ ngày 4/5 – 15/5/2015

c. Điểm Kcoin
- Vui lòng thực hiện đổi tiền hoặc điểm trên hệ thống trước ngày 24/4/2015 theo quy định đổi điểm Kcoin của chương trình. Qua thời hạn này Kcoin sẽ vô hiệu.

Luôn mong muốn đem đến sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ tốt nhất, Kaspersky sẽ cố gắng cải thiện chương trình chăm sóc khách hàng tốt hơn nữa để được phục vụ quý khách hàng.

Chúng tôi vẫn duy trì Kaspersky Shop, cung cấp các sản phẩm Kaspersky chính hãng với phương thức thanh toán online đơn giản – nhanh chóng, cùng nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn. Rất mong nhận được sự ủng hộ của quý khách hàng.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số hotline 1900.54.55.09 hoặc email kaspersky.care@proguide.vn để được hỗ trợ đến hết ngày 24/4/2015.

Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần

- Buổi sáng: 8h30 – 11h30

- Buổi chiều: 13h – 17h30

Chân thành cảm ơn quý khách hàng.

Kaspersky Care