Cách khắc phục vấn đề cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus

  03/02/2016 06:00:00 23733

Cài đặt phần mềm diệt virus là một yêu cầu quan trọng đối với người dùng máy tính. Tuy nhiên, việc giữ cho cơ sở dữ liệu chống virus luôn hoạt động, luôn cập nhật cũng quan trọng như phút ban đầu.

Cách khắc phục vấn đề cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus

Phần mềm Kaspersky có tính năng cập nhật tự động, nhưng đôi khi các trục trặc có thể xảy ra. Làm thế nào để giải quyết chúng? Bạn hãy theo dõi cách thực hiện trong bài viết sau đây:

Nếu một lúc nào đó bạn nhận được cảnh báo “Cơ sở dữ liệu đã quá hạn” hoặc bạn có một “vấn đề bản quyền”, hãy thử cập nhật phần mềm thủ công.  Để thực hiện, bạn nhấp chuột vào biểu tượng chương trình ở góc dưới bên phải màn hình và chọn Cập Nhật. Nếu nó không hoạt động và cửa sở trình diệt virus vẫn không đổi sang màu xanh như thông thường, bạn nên làm như sau:

Cách khắc phục vấn đề cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus

1. Kiểm tra ngày tháng của hệ thống:

Máy tính của bạn có thể “đang mơ về tương lai”, nghĩa là ngày tháng không khớp với hiện tại. Và điều này có thể gây nhầm lẫn cho phần mềm diệt virus của bạn vì việc tải cơ sở dữ liệu, so sánh với hệ thống dữ liệu và xem xét data sẽ bị lạc hậu. Ngay khi bạn thiết lập ngày tháng thích hợp, vấn đề có thể được giải quyết.

2. Thiết lập cài đặt máy chủ proxy thích hợp

Mở phần cài đặt của trình diệt virus, bấm Additional > Network Settings > Proxy Server Settings.

Cách khắc phục vấn đề cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus

3. Thiết lập proxy trình duyệt ở giá trị mặc định

4. Kiểm tra các cập nhật từ máy chủ hiện hàng TẠI ĐÂY. Nếu không thể truy cập vào bất kì đường link nào như trong hướng dẫn thỉ cò thể máy tính của bạn đã bị nhiễm virus, mà loại virus này chặn truy cập đến các cơ sở dữ liệu của Kaspersky Lab. TRong trường hợp này, bạn cần tải Kaspersky Virus Removal Tool và chạy tính năng quét máy của nó.

5. Với laptop, kiểm tra các thiết lập tiết kiệm năng lượng của phần mềm diệt virus đang dùng bằng cách vào Settings > cửa sổ Performance. Nếu nó đang ở thiết lập tiết kiệm pin (Disable scheduled tasks while running on battery power: vô hiệu hóa các nhiệm vụ quét theo lịch khi máy tính không cắm sạc). Chỉ khi bạn cắm máy tính vào ổ điện thì trình diệt virus mới bắt đầu cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus.

Cách khắc phục vấn đề cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus

6. Mở phần Update Settings (cài đặt cập nhật) và kiểm tra quyền truy cập được dùng vận hành chương trình. Để thực hiện, bạn mở Settings >Additional >Update setting >User account Settings. Lưu ý là dùng tài khoản quản trị viên để cài đặt.

Cách khắc phục vấn đề cập nhật cơ sở dữ liệu của phần mềm diệt virus

Nếu vẫn chưa giải quyết được trục trặc phần mềm diệt virus không cập nhật cơ sở dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận kĩ thuật để được hỗ trợ kịp thời nhất.

Xuân Dung – Theo Kaspersky Blog

Có thể bạn quan tâm: ban kaspersky, download phần mềm kaspersky, kaspersky, kaspersky 2015, kaspersky tieng viet, kaspersky viet nam, phần mềm kaspersky,

TIN CÙNG CHUYÊN MỤC

Hướng dẫn mua key Kaspersky online thanh...

11/11/2021 10:00:00 6.666
Bài viết hướng dẫn cách thanh toán online khi mua key Kaspersky online trên Kaspersky Proguide với h...

Hướng dẫn thanh toán mua key Kaspersky o...

10/11/2021 10:00:00 10.473
Bài viết hướng dẫn cách mua key bản quyền phần mềm diệt virus Kaspersky online trên Kaspersky Progui...

Hướng dẫn thanh toán mua key Kaspersky o...

04/11/2021 01:00:00 17.708
Kaspersky Proguide sẽ hướng dẫn bạn cách mua key Kaspersky bản quyền phần mềm diệt virus Kaspersky t...

Hướng dẫn cài đặt Kaspersky Safe Kids tr...

15/10/2021 08:00:00 584
Kaspersky Safe Kids là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các bậc cha mẹ trong việc kiểm soát và bảo vệ con ...

Hướng dẫn cài đặt Kaspersky Safe Kids bả...

15/10/2021 07:00:00 396
Trước nỗi lo không thể bảo vệ con trẻ khỏi những nội dung không phù hợp với lứa tuổi cũng như đối mặ...

Hướng dẫn cài đặt Kaspersky Safe Kids tr...

15/10/2021 05:00:00 558
Để giải tỏa nỗi lo của bậc cha mẹ khi con trẻ phải học trực tuyến và tiếp xúc sớm với internet cũng ...
Xem thêm

TAGS

LIÊN HỆ

Thông tin liên hệ