Bài học của Google

Google có một bộ luật rất nghiêm ngặt về những yêu cầu của người dùng khi họ sử dụng các dịch vụ của Google. Và “gã không lồ tìm kiếm” cho thấy những quy định của mình không phải đặt ra chỉ để cho vui, mà thực sự mạnh tay với những ai vi phạm nó.

Một trong những quy định nghiêm ngặt nhất của Google đó chính là độ tuổi của người sử dụng các dịch vụ của hãng. Theo đó, Google quy định những người trên 13 tuổi mới được phép sử dụng các dịch vụ của Google như Gmail, Blogger hay Google+… vì theo hãng, dưới 13 tuổi là độ tuổi quá nhỏ để làm quen với Internet.

Hãng đã đưa ra các quy định nghiêm ngặt dành cho người sử dụng

Và hãng đã cho thấy sự cưng rắn của mình đối với những trường hợp “phá luật”.

Rich Warren, một kỹ sư phần mềm sống tại bang Texas (Mỹ) nghĩ rằng những quy định của Google chỉ mang tính thủ tục và phớt lờ điều đó, khi anh tạo cho con gái mình một tài khoản Google để cô bé có thể liên lạc với ông bà và bạn bè. Haruko, con gái của Warren cũng đã lập một trang blog trên dịch vụ Blogger của Google để thực hiện các dự án trên lớp học.

Tuy nhiên, Google đã quyết định đóng cửa tất cả các dịch vụ của cô bé Haruko với lý do cô bé còn quá nhỏ và đã vi phạm điều luật về yêu cầu người dùng của Google.

Bây giờ, Rich cho biết con gái mình đang rất buồn và khóc rất nhiều vì không thể truy cập những bài viết trên blog, bài tập và thông tin liên lạc của người thân lưu trên tài khoản của Google.

Trong điều luật của Google có quy định rõ, người dùng sẽ không thể sử dụng các dịch vụ của hãng nếu chưa đạt đến đủ độ tuổi hợp pháp để đồng ý các điều khoản của Google, hoặc phải đủ độ tuổi để sử dụng các dịch vụ Internet. Tại Mỹ, Google phải tuân thủ theo luật Bảo vệ trẻ em trên môi trường trực tuyến, theo đó, trẻ em dưới 13 tuổi phải được sự cho phép của bố mẹ hoặc người giám hộ trước khi tham gia các dịch vụ và chia sẻ thông tin trên môi trường trực tuyến.

Google cho thấy sự cứng rắn đối với những ai dám “phá luật” của hãng

Với trường hợp Haruko lại khác. Mặc dù cô bé chưa đến 13 tuổi và tài khoản của cô vẫn được tạo, nhưng cô bé lại được sự cho phép hoàn toàn của bố mình, người đã tạo tài khoản cho cô bé. Tuy nhiên, Google đã đóng tài khoản của cô bé mà không đưa ra bất kỳ lời cảnh báo nào. Rich Warren cũng cảm thấy bất bình cho cách hành xử của Google và cho rằng vẫn còn nhiều biện pháp khác để giải quyết vụ việc.

“Một lời xin lỗi sẽ luôn được chấp nhận” - Rich viết trên trang Google+ của mình - “Liệu tôi có thể download thong tin liên lạc và email của cô bé? Chắc hẳn không ít người cũng có chung vấn đề này, liệu Google luôn làm như vậy để giải quyết các vấn đề?”

Được biết, đây không phải là lần đầu tiên Google khóa tài khoản người dùng vì chưa đủ tuổi quy định. Hồi tháng 7 vừa qua, một cậu bé 10 tuổi người Hà Lan đã sử dụng tài khoản Gmail của mình để đăng ký một tài khoản Google+, và đó cũng là lúc mà vấn đề xảy ra.

Cậu bé có tên Alex sau đó đã bị Google “tống khứ” khỏi mọi dịch vụ của hãng vì đã vi phạm quyền hạn sử dụng. Tuy nhiên, với trường hợp của cậu bé này thì khác, vì cậu có 29 ngày để chứng minh rằng mình đã trên 13 tuổi, trước khi mọi dịch vụ của cậu bị đóng cửa hoàn toàn. Và dĩ nhiên, cậu bé đã không thể chứng minh được.

Theo congnghe24h