Cảnh báo: Samsung Smart TV theo dõi người dùng

Một cảnh báo mới nhất vừa được Samsung phát đi về chính sản phẩm tivi thông minh của hãng: hệ thống nhận dạng giọng nói của Smart TV Samsung không chỉ ghi lại chuyện riêng tư của người dùng mà còn gửi chúng đi cho bên thứ ba.

Có vẻ như người dùng thực sự cần phải quan tâm đến vấn đề bảo mật và tự do cá nhân trong thời đại công nghệ ngày nay. Chính Samsung vừa đưa ra cảnh báo đến người dùng về tính năng nhận dạng giọng nói thông minh trên những dòng Smart TV của họ.

Theo tin từ CNET cho biết bạn có thể ra lệnh bằng giọng nói và cung cấp các văn bản có liên quan để công ty có thể cung cấp cho người dùng tính năng nhận dạng giọng nói và đánh giá, cải thiện tính năng tốt hơn. Điều này cũng dễ hiểu vì đây cũng chỉ đơn giản là một dịch vụ chăm sóc khác hàng. Tuy nhiên điều khoản: “ Xin lưu ý những lời nói của bạn bao gồm những thông tin riêng tư hay những thông tin khác, những thông tin đó là những dữ liệu bắt buộc bị chuyển đến một bên thứ bả thông qua việc bạn sử dụng Voice Recognition”.

Một phát ngôn viên của Samsung cho biết: “Samsung tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Smart TV một cách nghiêm chỉnh. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn công nghệ an ninh bao gồm cả mã hóa dữ liệu, bảo mật thông tin cá nhân người dùng và ngăn chặn sự thu thập thông tin trái phép. Người dùng nên cân nhắc khi sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói bao gồm các khẩu lệnh, câu tìm kiếm. Khi tính năng này khởi chạy thì người dùng có thể dễ dàng nhận thấy trên màn hình qua biểu tượng microphone.”

Khi đã chán dùng remote với những nút bấm, người dùng chỉ cần ra lệnh điều khiển tivi bằng giọng nói.

Đối với bên thứ ba được đề cập trong chính sách bảo mật, Samsung giải thích:

“Samsung không lưu giữ dữ liệu giọng nói hoặc bán lại cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của người dùng. Khi người dùng sử dụng tính năng điều khiển bằng giọng nói, các dữ liệu thoại sẽ được gửi đến máy chủ bên thứ ba trong thời điểm gửi yêu cầu và trả về các kết quả phù hợp với khẩu lệnh tìm kiếm.”

Xã hội phát triển theo hướng công nghệ hóa và bạn đang mừng rỡ vì được tận hưởng các tiện ích hiện đại nhất. Nhưng với vấn đề vừa nêu trên, chắc chắn khi muốn sử dụng tính năng tân tiến là điều khiển bằng giọng nói như đã nói trên thì người dùng sẽ phải cân nhắc khi mà nhà sản xuất có thể thu thập các thông tin, dữ liệu nhằm “cải thiện chất lượng dịch vụ và tính năng sản phẩm”.

Nghe đến đây, những ai có tính cách kín đáo và hướng nội chắc sẽ chọn cách tắt hết tính năng phiền phức này, hoặc đơn giản là dùng tivi thông minh nhưng không kết nối internet. Là người dùng, bạn hoàn toàn có thể lựa chọn sử dụng hay không sử dụng.

Đối với những nhà sản xuất tivi thông minh khác, như Philips hay LG, thì sau khi tìm hiểu, họ không có điều khoản bảo mật nào liên quan đến tivi thông minh mà chỉ có những điều khoản chung chung. Sau khi người viết bài này liên hệ, họ cho biết sẽ có cải thiện về chính sách bảo mật trong tương lai.

Và cho đến lúc ấy, người dùng chỉ có cách duy nhất là tin tưởng và lựa chọn của mình.

Cả Google và Samsung đều có chung quan điểm: “Chúng tôi thực sự không quan tâm đến cuộc sống riêng tư của các bạn. Chúng tôi chi muốn các dữ liệu từ bạn để chúng tôi có thể kiếm tiền từ nó...”.

Việc thu thập dữ liệu là việc cần thiết mà nhà sản xuất nào cũng làm và chúng ta, đa phần người dùng đều đồng ý về việc đó. Chúng ta đã nhấn nút “Đồng ý” (I Accept) khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ mà có thể chưa kịp suy nghĩ quá nhiều thứ đằng sau, chỉ vì sự tiện lợi.

Đó cũng là mặt trái của công nghệ mà chúng ta buộc phải đối mặt trong tương lai rất gần.

Xuân Dung

Chris Matyszczyk/CNET

(*) Vui lòng trích dẫn nguồn Kaspersky Care khi sao chép bài viết này