Chrome trên Windows 11 bỗng nhiên bị chặn do tính năng bảo mật của Microsoft

Microsoft Family Safety - công cụ kiểm soát nội dung gia đình của Microsoft - cho phép thiết lập bộ lọc web để chặn nội dung không phù hợp và giới hạn truy cập vào các trang thân thiện với trẻ em. Tuy nhiên, sau các bản cập nhật Chrome 137.0.7151.68 và 137.0.7151.69, trình duyệt phổ biến nhất thế giới này bất ngờ bị chặn hoàn toàn trên  Windows bởi tính năng Microsoft Family Safety.

Người dùng báo cáo Chrome tự động đóng hoặc treo sau khi khởi chạy, đồng thời không thể mở lại. Trong khi Microsoft Edge hoạt động bình thường, Chrome hoàn toàn bị vô hiệu hóa. Sự cố chủ yếu được ghi nhận trên Windows 11, nhưng có thể xuất hiện trên cả Windows 10 và macOS.

Trên diễn đàn người dùng chính thức của Microsoft, thành viên Peter Priestley1 (có lẽ từ một tổ chức giáo dục) mô tả:

"Từ tối qua, học sinh của tôi đã phát hiện Chrome bị chặn bởi Microsoft Family Safety. Hiện tượng xảy ra với mọi phiên bản Chrome - cả cũ lẫn mới - dù trùng thời điểm phát hành điểm bản vá lỗ hổng cũ" .

Bài đăng đã nhận 122 lượt đồng thuận tại thời điểm viết bài.

Nhiều giải pháp được thử nghiệm (xóa cookie, reset appdata) đều thất bại, chứng tỏ tính năng bảo mật hoạt động cực kỳ nghiêm ngặt nhưng đồng thời gây bất tiện cho người dùng. Một cách khắc phục tạm thời là đổi tên file chrome.exe thành tên khác (ví dụ: chrome1.exe).

Hướng dẫn sửa lỗi chính thức

Quản trị viên cộng đồng Chrome Ellen T xác nhận nguyên nhân và đưa ra giải pháp:

-Truy cập https://familysafety.microsoft.com hoặc ứng dụng Family Safety

-Chọn tài khoản trẻ em

-Thực hiện MỘT trong hai cách:

+Vô hiệu hóa "Filter inappropriate websites" trong tab Edge

+Vào tab Windows → Apps & Games → bỏ chặn Chrome "

Fred SR. (thành viên cấp cao cộng đồng Chrome) cho biết Microsoft cũng đã xác nhận hướng dẫn tương tự.