Làm gì khi điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp: cách lấy lại dữ liệu và bảo vệ thông tin

Nếu điện thoại bị mất hoặc đánh cắp, hãy thực hiện ngay các bước sau để hồi phục dữ liệu và hạn chế nguy cơ mất thông tin cá nhân.

8 bước cần làm ngay khi điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp

1. Dùng tính năng khóa/mở khóa thiết bị từ xa
   Truy cập dịch vụ như Find My Device (Android) hoặc Find My iPhone (iOS) để lockdown và khóa màn hình bằng mã PIN có độ dài, đăng xuất tài khoản Google hay Apple, ngăn kẻ xấu truy cập.

2. Xác định vị trí thiết bị
   Nếu điện thoại còn kết nối Internet, sử dụng chức năng định vị để xác định vị trí hiện tại. Báo ngay cho cơ quan chức năng nếu thiết bị xuất hiện ở vị trí đáng ngờ.

3. Thay đổi mật khẩu tài khoản quan trọng
   Đăng nhập máy khác để đổi mật khẩu Gmail, Facebook, ngân hàng và các ứng dụng quan trọng bạn đã đăng nhập trên thiết bị mất.

4. Yêu cầu khóa SIM và báo mất số
   Liên hệ nhà mạng để vô hiệu hóa SIM, phòng trường hợp SIM bị SIM-swap hoặc dùng để nhận OTP.

5. Thực hiện xóa dữ liệu từ xa nếu cần
   Nếu không thể lấy lại thiết bị, hãy kích hoạt tính năng xóa dữ liệu từ xa để bảo vệ thông tin cá nhân như ảnh, tin nhắn, ghi chú.

6. Phục hồi dữ liệu từ bản sao lưu
   Khi có bản backup (trong Google Drive, iCloud, OneDrive…), tiến hành restore để khôi phục danh bạ, hình ảnh, tin nhắn… sang thiết bị mới.

7. Theo dõi hoạt động bất thường
   Kiểm tra log đăng nhập tài khoản, cảnh báo bảo mật từ các dịch vụ, phát hiện sớm dấu hiệu truy cập trái phép và xử lý kịp thời.

8. Phòng ngừa tương lai

   • Thiết lập xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi tài khoản.

   • Sao lưu thường xuyên theo chuẩn 3‑2‑1 (3 bản, 2 thiết bị, 1 ngoại tuyến).

   • Cài đặt phần mềm chống trộm, chống malware đáng tin để tăng lớp bảo vệ.

Việc điện thoại bị mất có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nếu không ứng phó kịp thời. Qua các bước khóa thiết bị, thay đổi mật khẩu, khóa SIM, xóa dữ liệu từ xa và phục hồi dữ liệu qua sao lưu, bạn có thể giảm thiểu tối đa rủi ro. Đồng thời, thói quen bảo vệ, xác thực mạnh và backup định kỳ sẽ giúp bạn an tâm hơn trong tương lai.

Hương - Theo MakeUseOf