TeamViewer sập mạng, nhiều người dùng mất sạch tiền ngân hàng

TeamViewer là một trong những phần mềm điều khiển từ xa phổ biến nhất hiện nay. Mới đây, một sự cố sập mạng TeamViewer không rõ lý do trong vài giờ đã khiến nhiều người dùng phần mềm này bị mất sạch tiền trong tài khoản ngân hàng trực tuyến.

Hôm qua đã  xảy ra sự cố sập mạng TeamViewer trong 3 giờ không rõ lý do. Nhiều người dùng không thể truy cập vào cả trang chủ của công ty này. Công ty phát triển đã phát thông báo giải thích lý do do sập mạng bắt nguồn từ một sự cố về DNS khiến cho máy chủ tại Đức không thể truy cập, kèm theo lời xin lỗi khách hàng. Công ty cũng khẳng định không có bất kỳ sự cố về bảo mật nào, cũng như không có dấu hiệu của việc hacker tấn công.

Tuy nhiên, trái với công bố đó, nhiều người dùng cho biết họ bị cuỗm hết tiền trong tài khoản ngân hàng qua tài khoản TeamViewer trong thời điểm xảy ra sự cố. Tin tặc bằng cách nào đó đã chiếm quyền kiểm soát tài khoản TeamViewer của họ, kết nối với máy tính và tìm đến thông tin tài khoản PayPal, email, thẻ tín dụng của họ lưu trong trình duyệt web.

Trong tuyên bố mới nhất của mình, công ty TeamViewer cho rằng nguyên nhân không phải do hacker tấn công vào tài khoản TeamViewer của họ mà là do người dùng đã để lộ mật khẩu của mình. Phát ngôn viên Axel Schmidt của công ty này cũng khẳng định rằng họ không tìm thấy bất kỳ dấu hiệu nào của việc hacker tấn công. Ông đề nghị những nạn nhân này nên liên hệ với cảnh sát để được trợ giúp.

Tuy nhiên, một số nạn nhân của vụ tấn công này cho biết họ sử dụng mật khẩu rất an toàn, thậm chí là có bảo mật 2 lớp và cũng không phát hiện bất kỳ phần mềm trojans nào trên máy tính. Thế nhưng họ vẫn bị chiếm quyền điều khiển máy tính, ngay sau khi mạng TeamViewer bị sập ngày hôm qua.

Khuyến cáo trong trường hợp này là: Nếu bạn vẫn đang sử dụng phần mềm TeamViewer, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và kiểm tra lại lịch sử duyệt web để phát hiện bất kỳ sự truy cập trái phép nào từ bên ngoài.

Xuân Dung