Thuê bao Viettel “bó tay” khi muốn đọc báo bằng mạng 3G

Trong các ngày gần đây, thuê bao D-Com 3G và thuê bao di động Viettel khi truy cập một số trang web gặp rất nhiều khó khăn. Có một điểm chung là tất cả những website này đều đặt server tại VDC.

Thuê bao D-Com 3G và thuê bao di động Viettel gặp khó khăn đọc báo. Ảnh: Internet

Từ ngày 20/3, đã có rất nhiều phản ánh của bạn đọc về việc gần như không thể nào truy cập được vào trang web trên cả di động và máy tính khi kết nối bằng mạng 3G của Viettel.

"Hai hôm nay, khi truy cập báo bằng dịch vụ 3G của nhà mạng Viettel, tốc độ còn thấp hơn GPRS của các nhà mạng khác rất nhiều", anh Thắng, một độc giả phản ánh.

Tình trạng này cũng xảy ra tương tự với nhiều trang web khác, như Lao động, Pháp luật TP.HCM, Tiền phong… Thử nghiệm bằng các thuê bao di động của VinaPhone và MobiFone, tốc độ truy cập vào Dân trí và các trang web trên bằng 3G của hai nhà mạng này vẫn rất nhanh, không gây ra hiện tượng “đơ” như thuê bao Viettel.

Hầu hết người dùng sử dụng mạng 3G để đọc báo khi rảnh rỗi. Ảnh: Internet

Theo tìm hiểu của phóng viên, tất cả những trang web đang bị tình trạng “đứng”, khó truy cập, đều có điểm chung là đặt server tại VDC. Phải chăng Viettel và VDC đang có vấn đề trong kinh doanh nên đã xảy ra hiện tượng hạn chế băng thông đến các trung tâm dữ liệu của VDC?

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Việt Dũng, Phó giám đốc chiến lược của Viettel Telecom cho biết, hiện tại hãng chưa biết về thông tin này và cũng không biết được nguyên nhân gây ra tình trạng trên. Ông Dũng cho biết sẽ kiểm tra nguyên nhân để khắc phục.

Tuy nhiên, trong khi lãnh đạo Viettel không có thông tin về tình trạng trên thì tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel tỏ ra nắm rất rõ về hiện tượng “nghẽn” một số trang web đối với thuê bao Dcom 3G và di động.

Theo một nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel, đối với một số trang web như Dantri, nhaccuatui… mà không kết nối được qua 3G Viettel là do nhà cung cấp Internet VDC đang trong thời gian đàm phán thỏa thuận kết nối với Viettel. Nhân viên này cho biết, đường truyền dẫn của Viettel hoàn toàn bình thường, và khuyên những người dùng di động và D-com khi gặp vấn đề về kết nối đến các trang web thì liên lạc với tổng đài VDC để tìm hiểu nguyên nhân.

Trong khi đó, tổng đài 19001570 của nhà cung cấp VDC lý giải nguyên nhân là do thuê bao di động và Dcom của Viettel đang bị thu hẹp băng thông tới các website đặt server tại VDC. Người này cho rằng đây là lỗi của Viettel. “Chúng tôi đã gửi công văn tới Viettel để thông báo về lỗi này và VDC đang phối hợp cùng với Viettel để nhanh chóng khắc phục”.

Theo Zing