Webtretho có thể bị kiện vì các bài bêu xấu

Chỉ vì một bài viết chưa được kiểm chứng trên diễn đàn Webtretho mà nhiều doanh nghiệp phải điêu đứng, thậm chí phá sản. Trong khi đó, phóng viên phát hiện Webtretho đã nhiều lần thay đổi địa chỉ, số điện thoại và hiện không còn thông tin gì để có thể liên lạc.

Webtretho có thể bị kiện vì các bài bêu xấu và thái độ phủi trách nhiệm của trang này

Điển hình nhất có các phản ánh từ công ty TNHH Cua Ngon (TP.HCM),  hãng sữa Mead Johnson, Bibo Mart - hệ thống siêu thị Mẹ&Bé tại miền Bắc, bạn đọc có nickname trang90hy kinh doanh cửa hàng áo cưới…và các phản ánh khác. Tập trung các ý kiến của vụ việc đều xoay quanh thái độ phủi trách nhiệm và việc bị phớt lờ, khó liên lạc được với Webtretho về nội dung bêu xấu của thành viên đã đăng trên diễn đàn. Thậm chí ban quản trị bài viết còn khóa tài khoản hoặc khóa bình luận, cấm nick, xóa nick phản ánh không cho thành viên vào đối chất hay tìm hiểu bất cứ thông tin nào. Bài bêu xấu chỉ có thể được xóa hoặc mở lại chức năng nếu doanh nghiệp chịu mua quảng cáo đăng trên trang này.

Bài viết thanh minh của Công ty TNHH Cua Ngon bị khóa không cho thành viên comment

Qua điều tra của phóng viên báo Người Lao Động thì phát hiện Webtretho đã nhiều lần thay đổi địa chỉ, số điện thoại và hiện không còn thông tin gì để có thể liên lạc. Ngày 13/6, phóng viên báo Người Lao Động đã vào website Webtretho để tìm địa chỉ liên lạc với BQT. Thế nhưng, điều đáng nói là không tìm thấy bất cứ địa chỉ  văn phòng, trụ sở nào của Webtretho. Trên trang mạng này chỉ để lại số điện thoại liên lạc với trụ sở chính tại TP HCM và văn phòng ở Hà Nội. Liên hệ với số điện thoại tại Hà Nội, kết nối vào tổng đài nhưng mặc dù gọi liên tục nhiều lần vào số máy này vẫn không thấy ai trả lời. Riêng số điện thoại trụ sở chính tại TP HCM, thì được tổng đài báo rằng "số điện thoại này đã thay đổi". Nhưng khi xác mình thì bên cấp phép báo rằng những số này điều đang hoạt động bình thường!?!!

Các bài viết bêu xấu doanh nghiệp trên trang mạng Webtretho. Ảnh: CHÁNH TRUNG

Ngày 20-5 vừa qua, bà Đường Thu Hương, Tổng Giám đốc Công ty CP Dịch vụ thông tin Trẻ Thơ, đã phát đi một thông cáo báo chí cho biết: "Webtretho không có trách nhiệm đánh giá bình luận của một thành viên là đúng hay sai hay xóa bỏ bình luận của thành viên chỉ vì một cá nhân hoặc doanh nghiệp nào đó yêu cầu. Vì vậy, khi một thành viên đăng tải những nhận xét của mình về sản phẩm và dịch vụ nào đó của một doanh nghiệp và doanh nghiệp đó cho rằng ý kiến này không xác đáng, Webtretho chỉ có thể hỗ trợ bằng cách làm cầu nối để hai bên có thể tiếp cận giải quyết vấn đề".

Như vậy, có thể thấy Webtretho đã công khai tuyên bố không chịu trách nhiệm về những bài viết của các thành viên trên diễn đàn. Mặc dù Webtretho khẳng định sẽ làm cầu nối để doanh nghiệp và thành viên đối chất với nhau nhưng những gì diễn ra đã chứng minh điều ngược lại. 

1 dạng bài PR hạ bệ đối thủ của các thành vên đăng trên đây

Có thể khởi kiện

Theo luật sư Nguyễn Văn Hậu, Phó Chủ tịch Hội Luật gia TP HCM, điều 11 Nghị định 97/2008/NĐ-CP của Chính phủ quy định doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến như blog, diễn đàn (forum), trò chuyện trực tuyến (chat) và các hình thức tương tự khác có trách nhiệm xây dựng quy chế cung cấp, sử dụng và trao đổi thông tin phù hợp với các quy định về quản lý thông tin điện tử trên internet; ngăn chặn và loại bỏ các nội dung xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm của công dân khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền

Luật sư Hậu cho rằng việc các trang mạng không chịu hợp tác với doanh nghiệp bị nói xấu thể hiện sự thiếu thiện chí và xem thường pháp luật. "Do đó, khi phát hiện mình bị nói xấu trên mạng mà nội dung không trung thực, doanh nghiệp cần gửi văn bản yêu cầu chủ sở hữu trang thông tin điện tử hoặc trang dịch vụ mạng xã hội trực tuyến như các forum, blog… phải gỡ bỏ, ngăn chặn các thông tin không trung thực nêu trên và cải chính công khai. Nếu các đối tượng trên không chịu hợp tác, doanh nghiệp cần thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đồng thời xác định các thiệt hại do hành vi vi phạm gây ra để khởi kiện yêu cầu chủ trang thông tin điện tử hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến và tác giả của các thông tin xuyên tạc bồi thường" - luật sư Hậu nói.

e-Míp

Theo Lao Động Online