6 thông báo lỗi phổ biến khi duyệt web

Duyệt web là việc mà chúng ta thường làm mỗi ngày khi sử dụng máy tính hay thiết bị di động có kết nối internet. Chắc chắn không ít người sẽ nhận thấy nhiều cảnh báo sau khi truy cập vào một trang web hay một địa chỉ mạng nào đó. Bài viết sau đây sẽ lý giải về 6 lỗi phổ biến mà bất cứ người dùng nào cũng có thể gặp phải trong quá trình lướt web.

Lỗi chứng thực SSL/ chứng thực bảo mật

Đây là lỗi thường xuất hiện khi người dùng duyệt các trang web sử dụng giao thức HTTPS – những trang web có mã hóa nhằm chứng thực tính hợp pháp đảm bảo của nó. Ví dụ như Google.com được cấp một chứng thực do cơ quan bảo mật đáng tin cậy xác nhận rằng Google là chủ sở hữu thực sự của trang web Google.com. Khi người dùng kết nối với Google.com sử dụng mã hóa HTTPS, Google sẽ sử dụng các cơ chế xác thực bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng và đưa ra chứng thực này cho trình duyệt. Các trình duyệt sẽ kiểm tra chứng thực này để xác định người dùng có đang kết nối đến đúng trang web hay đang truy cập vào một máy chủ giả mạo Google.com.

Như vậy, khi nhìn thấy cảnh báo về lỗi xác thực thì nghĩa là người dùng có khả năng đang truy cập vào một trang web giả mạo hoặc không hợp pháp. Đó có thể là virus, mã độc hay tội phạm mạng đang cố gỉa  mạo để lấy thông tin đăng nhập của người dùng nhằm tấn công tài chính hay đánh cắp dữ liệu cá nhân.

Hoặc một khả năng khác là trang web chưa cấu hình ổn định giao thức mã hóa HTPS. Dù sao đi nữa, khi nhìn thấy cảnh báo đó thì tốt nhất bạn nên cẩn trọng và không truy cập vào trang web đó.

Cảnh báo trang web giả mạo hoặc chứa mã nguồn độc hại

Tất cả những trình duyệt web phổ biến hiện nay đều có danh sách cảnh báo các trang web nguy hiểm được cập nhật thường xuyên để giúp người dùng tránh xa các trang web nguy hiểm. Nếu vô tình truy cập vào các trang web này thì trình duyệt sẽ hiển thị cảnh báo cho người dùng ngay lập tức. Những trang web bị đưa vào bản danh sách này thường là những trang web chứa mã nguồn độc hại hoặc là một trang web mạo danh để đánh cắp mật khẩu, thông tin cá nhân, số thẻ tín dụng hay các thông tin nhạy cảm khác.Trong nhiều tình huống, những trang web chính thức, uy tín cũng có thể bị rơi vào danh sách này nếu có dấu hiệu bị tấn công hay chiếm quyền quản trị. Chỉ khi khắc khục lỗi bảo mật thì nó mới được loại bỏ khỏi danh sách đen của các trình duyệt.

Dĩ nhiên khi nhìn thấy những trang cảnh báo này thì không nên cố gắng truy cập vào đó nữa vì lý do an toàn.

Lỗi 404: Trang web không tồn tại (404 Not Found)

Thông báo lỗi 404 này được tạo ra từ phía máy chủ và gửi đến trình duyệt. Nếu nhận được thông báo lỗi này, trước hết hãy kiểm tra lại địa chỉ trên thanh địa chỉ để đảm bảo rằng đã nhập đúng. Nếu như nhấp chuột vào một đường link và đường link này lại dẫn đến trang thông báo lỗi 404 thì rất có thể link đó bị lỗi hoặc trang web đó đã bị gỡ bỏ hay không tồn tại.

Lỗi tùy chỉnh bởi những nhà phát triển website

Mỗi trang web đều có thể tùy chỉnh các trang báo lỗi khác nhau hiển thị cho người dùng nhìn thấy nếu không may phát sinh lỗi trong quá trình truy cập. Mục đích của việc tùy chỉnh là nhà phát triển mong muốn giảm sự khó chịu của người dùng trong quá trình trải nghiệm mà chẳng may vướng lỗi.

Những lỗi thường thấy có thể là trang 404 hoặc một số trang thông báo lỗi cơ bản khác để trông nó trở nên thân thiện hơn. Ví dụ như trang Kaspersky Care khi có vấn đề về lỗi máy chủ, màn hình sẽ hiển thị bức ảnh về đồng cỏ hoang vắng và ảm đạm.

Không tìm thấy máy chủ (Server Not Found)

Tùy theo bạn đang dùng trình duyệt nào thì trang thông báo sẽ có hiển thị khác nhau. Với Chrome là "Google Chrome không thể tìm thấy trang ‘tên website’ bạn cần". Với Firefox là dòng thông báo "Không tìm thấy máy chủ.

Người dùng sẽ bắt gặp thông báo này khi gõ sai tên trang web, trang đó không tồn tại hoặc máy chủ DNS kết nối internet gặp lỗi, hay do cấu hình tường lửa, proxy hoặc một số cài đặt khác bị sai đã khiến cho bạn không thể truy cập vào được trang web mong muốn.

"Không thể kết nối" - Unable to Connect

Khi nhìn thấy thông báo lỗi này thì người dùng nên kiểm tra kết nối mạng của mình vì khi mạng có vấn đề thì dĩ nhiên, bạn sẽ không thể kết nối internet bình thường được.

Sau khi kiểm tra mà thấy kết nối bình thường nhưng vẫn bị báo là "Không thể kết nối" nghĩa là người dùng đã kết nối thành công đến các máy chủ DNS của mình và xác định được trang web cần đến nhưng trình duyệt lại không nhận được phản hồi từ máy chủ khi gửi yêu cầu truy cập đến trang web đích.

Hoặc có thể trang web mà người dùng muốn truy cập đã bị gỡ bỏ hay đang gặp trục trặc. Hãy truy cập vào trang web Down For Everyone Or Just Me để tìm hiểu xem liệu trang web đó đã ngừng hoạt động hay chỉ không truy cập được tại thời điểm đó.

Kết:

Có nhiều lỗi khác nữa mà bạn có thể gặp phải khi duyệt web và đây là những lỗi cơ bản nhất để bạn có thể hiểu rõ hơn khi có vấn đề phát sinh và lựa chọn hành động khắc phục phù hợp. Tuy nhiên, cần lưu ý là với những lỗi khác nhau trên những trình duyệt khác nhau thì người dùng có thể sẽ nhìn thấy những cảnh báo khác nhau về ngôn từ, cách diễn đạt hay hình thức khác. Hãy lưu ý và bạn có thể làm được các bước tiếp theo.

Xuân Dung

(*) Vui lòng trích dẫn nguồn Kaspersky Care khi sao chép bài viết này