Cách khắc phục lỗi ứng dụng tin nhắn iPhone bị hỏng

Nếu iPhone của bạn khởi động lại hoặc ứng dụng tin nhắn Messages liên tục gặp trục trặc, có thể bạn là nạn nhân của một vụ tấn công từ lỗi bảo mật trên iOS mới được phát hiện bị khai thác gần đây. Lỗi bảo mật này cho phép tin tặc khai thác bất kì điện thoại nào, gửi tin nhắn tấn công đến iPhone và khởi động lại thiết bị cũng như phá hủy tin nhắn Messages trên iPhone.

Hiện tại, Apple đang làm việc để có thể vá lỗ hổng này nhưng người dùng chỉ còn có thể chờ đợi cho đến khi có bản cập nhật hoàn chỉnh. Tuy nhiên, thật may là có một số phương pháp có thể giúp cho người dùng khắc phục tạm thời lỗi trên và giúp cho ứng dụng nhắn tin hoạt động bình thường trở lại.

Cách 1: Sử dụng Siri để trả lời người gửi tin nhắn

Hãy dùng Siri để gửi tin nhắn trả lời đến người đã gửi cho bạn những tin nhắn bị nhiễm độc. Chỉ cần ra lệnh cho Siri như nói "View messages" (xem tin nhắn) hoặc "Read unread text messages" (đọc những tin nhắn chưa đọc), sau đó trả lời “Yes” khi Siri hỏi bạn có muốn trả lời những tin nhắn độc hại và gửi phản hồi.

Khi dùng phương pháp này, người dùng không chỉ phản hồi được với các địa chỉ liên hệ trong danh bạ điện thoại mà còn với những số điện thoại ngẫu nhiên. Cho đến khi Apple phát hành bản cập nhật thì đây là cách chính thức để khắc phục vấn đề này.

Ngay sau khi nhận được tin nhắn thông thường bằng cách dùng Siri như trên, bạn có thể xem tin nhắn. Điều này cũng cho phép người gửi tin nhắn vướng mã độc truy cập vào ứng dụng nhắn tin của họ như bạn, vì họ hiện cũng không thể truy cập vào ứng dụng tin nhắn như tình trạng trên.

Cách 2: Gửi ảnh từ ứng dụng Photos

Từ ứng dụng Photos, nhắn thông điệp bằng hình ảnh hay video đến người đã gửi tin nhắn văn bản bị nhiễm độc. Khi họ nhận được hình ảnh, bạn và người gửi đã có thể quay trở lại ứng dụng Messages.

Cách 3: Gửi một tin nhắn văn bản thông thường

Hãy gửi một tin nhắn văn bản bình thường đến người gửi cho bạn tin nhắn nhiễm độc. Đôi khi bạn không truy cập được vào các tin nhắn nhưng thỉnh thoảng lại có thể truy cập vào chuỗi tin nhắn người đó gửi (hoặc chuỗi hội thoại của bạn, nếu bạn là người gửi). Trong trường hợp này, việc gửi tin nhắn văn bản thông thường đến người đó sẽ khắc phục vấn đề tin nhắn như của họ đang gặp.

Cách 4: Xóa các chuỗi tin nhắn

Hãy xóa các chuỗi tin nhắn từ nạn nhân bị nhiễm mã độc đã gửi tin nhắn đến bạn, nếu bạn có thể truy cập vào chuỗi tin nhắn đó. Hoặc xóa toàn bộ chủ đề bạn đã bắt đầu (nếu bạn là nạn nhân và phát tán các tin nhắn nhiễm độc đến người khác). Điều này có thể giúp khắc phục lỗi tin nhắn mà bạn và người khác đang gặp phải.

Cách 5: Hãy dùng một tweak đã Jailbreak

Hãy cài đặt Unicode Suppressor từ MohammadAG nếu iPhone của bạn đã được Jailbreak. Để nhận và cài đặt chương trình, hãy cài đặt các tweak dùng iFile hoặc iFunBox. Điều này sẽ khắc phục bất kì vấn đề  về Messages mà máy bạn gặp phải cũng như sửa lỗi khởi động lại, bảo vệ bạn khỏi các cuộc tấn công từ việc khai thác lỗi bảo mật đó. Lưu ý là tweak này chỉ tương thích với iOS 8.

Cách ngăn chặn iPhone gặp lỗi Crashing:

Một cách để ngăn chặn iPhone của bạn bị hỏng do lỗi Crashing là vô hiệu hóa tin nhắn văn bản trên màn hình khóa, bằng cách vào Settings > Notifications > Messages > tắt thiết lập "Show on Lock Screen".

Không hẳn cách này giúp cho iPhone của bạn thoát khỏi các vấn đề có thể gặp phải nhưng ít nhất nó cũng ngăn chặn các tin nhắn văn bản nhiễm độc tấn công vào thiết bị ngay cả khi nó bị khóa.

Việc tắt máy, khởi động lại iPhone của bạn sẽ không giúp được gì nếu bạn không thực hiện các cách khắc phục được hướng dẫn. Vì vậy, hãy thử một trong các phương pháp trên, và nếu có thêm bất kì giải pháp nào, hãy chia sẻ với chúng tôi qua phần bình luận bên dưới.

Xuân Dung

(*) Vui lòng trích dẫn nguồn kaspersky Shop khi sao chép bài viết