Cách sửa lỗi hỏng Webcam sau khi cập nhật Windows 10 Anniversary

Nếu tính năng Webcam trên máy tính của bạn bỗng dưng không hoạt động sau khi nâng cấp bản Windows 10 Anniversary, hãy bình tĩnh vì có rất nhiều người dùng gặp trường hợp giống bạn. Để khắc phục lỗi này, bạn cần thực hiện các bước được hướng dẫn trong bài viết bên dưới.

Theo nhiều phản hồi của người dùng thì sau khi cài đặt bản Windows 10 Anniversary Update, webcam của họ không hoạt động, ngay cả khi sử dụng các chương trình gọi thoại video như Skype trên máy tính. Lỗi này ảnh hưởng đến phần lớn webcam từ các nhà sản xuất thiết bị ngoại vi nổi tiếng như Logitech cũng như các ứng dụng dựa trên webcam. Với nhiều người, đây thực sự là một lỗi phiền phức và nghiêm trọng, gây gián đoạn việc liên lạc cho những người thường xuyên làm việc trên mạng hoặc giao tiếp qua internet.

Lý do được cho là do bản Anniversary Update cho Windows 10 đã hủy bỏ hỗ trợ hai định dạng nén video lớn: H.264 và MJPEG. Đây là 2 định dạng video nén được hầu hết các thiết bị webcam sử dụng để xuất hình ảnh. Microsoft cho biết hãng sẽ khắc phục lỗi này trong bản vá mới vào tháng 9, tuy nhiên, sẽ chỉ tập trung vào các lỗi liên quan đến video định dạng MJPEG. Những thiết bị dựa trên H.264 sẽ phải chờ đợi lâu hơn để khắc phục lỗi ngừng hoạt động của webcam.

Hãy thực hiện các bước sau đây để cải thiện tình hình trước khi Microsoft tung bản vá lỗi:

Với máy tính phiên bản Windows 10 32bit:

Bước 1: Gọi hộp thoại Run bằng tổ hợp phím WIN+ R và nhập vào lệnh “regedit” rồi nhấn ENTER để gọi Registry Editor.

Bước 2: Trong Registry Editor, bạn hãy tìm đến đường dẫn sau:

"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform"

Bước 3: Nhấn phải chuột vào Platform và chọn New > DWORD (32-bit) Value > Đặt tên cho DWORD mới này là “EnableFrameServerMode” > Nhấn đúp chuột vào nó và thiết lập giá trị Value cho nó là “0” rồi nhấn OK để lưu lại.

Bước 4: Khởi động lại Windows để thay đổi có hiệu lực.

Với máy tính phiên bản Windows 10 64bit:

Ở bước 2, hãy truy cập vào đường dẫn:

"HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform"

Và tiến hành khởi tạo DWORD mới có tên là “EnableFrameServerMode”, cùng giá trị Value là “0” rồi thực hiện tương tự như trên.

Chúc các bạn thực hiện thành công!

Xuân Dung