Xử lý lỗi thường gặp trên Windows Phone 8

Windows Phone 8 là sự cải thiện toàn diện từ WP 7, vốn là bước ngoặt của hệ điều hành di động này. Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo, WP 8 vẫn có thể xảy ra những hiện tượng lỗi khá khó chịu, ảnh hưởng khá nhiều đến quá trình sử dụng. 

Ứng dụng ngốn pin

Windows Phone 8 hoạt động hầu như không có độ trễ ngay cả khi sử dụng trên thiết bị có cấu hình thấp.

Điện thoại hết pin thường xuyên là điều không người sử dụng nào muốn xảy ra. Do đó khi sử dụng cần chú ý thời lượng pin và phân chia thời gian hợp lý để điện thoại không hết pin những thời điểm cần thiết. Với điện thoại WP 8, ngắt kết nối không dây khi không sử dụng như wifi, bluetooth, NFC hay kết nối 3G có thể vẫn chưa đủ.

Những phần mềm thường xuyên sử dụng như Nokia Drive Beta, Facebook hay Skype có thể ngốn rất nhiều pin mà bạn không để ý. Đối với những ứng dụng này, bạn nên lưu ý sau khi sử dụng, cần thoát hẳn ứng dụng, tránh chạy ngầm gây lãng phí pin không cần thiết. Bạn có thể truy cập Settings > Applications > Background tasks và chọn các ứng dụng không cho phép chạy ngầm. Ngoài ra, có thể thử phương án gỡ bỏ và cài đặt lại phần mềm nếu ứng dụng lãng phí quá nhiều năng lượng (lưu ý sao lưu các thiết lập phần mềm trước khi gỡ bỏ).

Treo máy

Xử lý lỗi thường gặp trên Windows Phone 8

WP 8 vốn hoạt động rất mượt mà và khó có thể xảy ra hiện tượng màn hình treo cứng, nhưng thực tế vẫn có một số thiết bị bị lỗi này mà chưa rõ nguyên nhân. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần bấm giữ cùng lúc phím giảm âm lượng và nguồn trong khoảng 10 giây, khởi động lại sẽ giúp máy hoạt động bình thường.

Khi khởi động vào màn hình chính có thể bạn sẽ phải thiết lập lại thời gian hệ thống. Để thực hiện, bạn truy cập Settings > Date + time và sửa lại thời gian, hoặc có thể sử dụng lựa chọn tự động thiết lập Set automatically.

Khi gặp hiện tượng lỗi treo như mô tả, hãy thử kiểm tra cập nhật hệ thống cho bản vá lỗi mới nhất (theo đường dẫn Settings > Phone update). Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra và cập nhật những ứng dụng được cài đặt trên hệ thống, bởi nguyên nhân có thể bắt nguồn từ những phần mềm này.

Lỗi tính năng Auto Brightness

Lỗi tự động tăng giảm độ sáng màn hình có thể gây cảm giác khá khó chịu. Cảm biến ánh sáng trên thiết bị khi bị lỗi sẽ tự động tăng giảm độ sáng bất thường, tắt màn hình khi bạn đang sử dụng, hoặc có thể gây hiện tượng treo máy.

Biện pháp tốt nhất trong trường hợp trên là tắt tính năng Auto Brightness này tại phần cài đặt hệ thống (Settings), thiết lập mức sáng màn hình cần thiết, phù hợp với môi trường sử dụng của mình, và qua đó, bạn còn tiết kiệm được năng lượng cho thiết bị.

Tự khởi động lại

Tự khởi động lại máy là lỗi phổ biến với thiết bị WP 8 từ những ngày đầu ra mắt. Tuy bản cập nhật vá lỗi đã được phát hành, vẫn có một lượng người dùng nhất định gặp trường hợp lỗi này. Với những thiết bị có pin tháo lắp được, hãy tháo và lắp lại pin, sau đó sử dụng một thời gian để kiểm tra tính ổn định. Nếu hiện tượng vẫn xảy ra, lựa chọn tốt nhất là thực hiện “Factory reset”.

Tính năng Factory reset sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và cài đặt của người dùng, đưa thiết bị về trạng thái tương tự lúc xuất xưởng, do đó cần lưu ý sao lưu toàn bộ dữ liệu cần thiết khi thực hiện. Truy cập Settings > About > Reset your phone, chọn Yes để xác nhận.

Những lỗi nêu trên tương đối khó để xác định chính xác nguyên nhân, do đó bạn cần thử những biện pháp cần thiết để khắc phục tốt nhất có thể.

Theo KHPT