Nghi vấn iPhone 17 mới ra mắt dễ trầy xước có thật không?

Bộ đôi iPhone 17 Pro và iPhone Air vừa lên kệ chưa lâu đã khiến cộng đồng người dùng tại Trung Quốc xôn xao, đặc biệt là về độ bền. Apple quảng bá rằng thế hệ iPhone mới sở hữu lớp hoàn thiện nhôm tinh chỉnh, đánh dấu sự trở lại của thiết kế unibody nhôm nguyên khối sau gần 8 năm Apple gắn bó với kiểu “kẹp kính” quen thuộc, được cho là chống trầy xước tốt hơn. Nhưng sự thay đổi này lại gây tranh cãi, vì theo trải nghiệm thực tế máy dễ bị trầy xước hơn mong đợi.

Trầy xước xuất hiện chỉ sau vài giờ trưng bày

Tại các Apple Store ở Thượng Hải và Hồng Kông, nhiều mẫu trưng bày iPhone 17 Pro với màu xanh mới nhanh chóng xuất hiện vết trầy và xước chỉ sau vài giờ khách hàng cầm thử. Không chỉ dừng lại ở dòng Pro, mẫu iPhone Air siêu mỏng cũng bị ghi nhận gặp tình trạng tương tự, làm dấy lên câu hỏi lớn về độ bền thực sự của sản phẩm.

Cây bút chuyên về các sản phẩm  Apple Mark Gurman (Bloomberg) đã trực tiếp quan sát những vết xước trên các máy trưng bày ở Thượng Hải, Hồng Kông và thậm chí cả London. Nếu đây là vấn đề phổ biến, chắc chắn sẽ là một “điểm trừ” đáng lo ngại cho Apple – công ty vốn tự hào về chất lượng hoàn thiện cao cấp. Blog công nghệ Consomac (Pháp) cũng đã đưa tin và đăng hình ảnh minh chứng.

Vấn đề cũ lặp lại?

Nguyên nhân được cho là do khung nhôm anodized của iPhone 17 Pro màu xanh đậm. Điều này không hoàn toàn bất ngờ, bởi các mẫu iPhone dùng nhôm tối màu trong những năm trước cũng từng gặp tình trạng tương tự. Có lẽ đây chính là lý do Apple đã không tung ra phiên bản màu đen trong năm nay.

Chủ đề về iPhone dễ trầy nhanh chóng lan truyền trên Weibo, mạng xã hội lớn nhất Trung Quốc. Đây là thị trường cực kỳ quan trọng của Apple, vốn đang dần hồi phục doanh số sau giai đoạn khó khăn. Trong bối cảnh hãng chưa có bước tiến đáng kể về AI, thiết kế mới là yếu tố chính để thúc đẩy doanh số năm nay. Một sự cố về độ bền vì thế càng có thể khiến Apple chịu nhiều áp lực hơn.

Mark Gurman còn cho rằng Apple có thể đã nhận thức được vấn đề này, nên chủ động loại bỏ phiên bản màu đen khỏi danh sách tùy chọn. Hiện Apple chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào. Người dùng sẽ cần chờ thêm phản hồi từ hãng trong thời gian tới.

Nhờ vào màn mổ xẻ chi tiết từ iFixit, nguyên nhân phần nào đã được hé lộ.

Trong quá trình tháo rời iPhone 17 Pro, iFixit đã thử nghiệm để tìm hiểu lý do khiến máy dễ xước. Hóa ra, vấn đề nằm ở quy trình anod hóa trên các cạnh sắc. Lớp oxide bảo vệ và tạo màu khá giòn, dễ bong tróc – hiện tượng được gọi là “spalling”, đặc biệt rõ rệt quanh cụm camera lớn.

Theo chuyên gia vật liệu David Niebuhr (Niebuhr Metallurgical Engineering, LLC), vấn đề không nằm ở việc Apple đổi từ titanium sang nhôm, mà là hình dáng của máy. Ông giải thích:

“Apple có thể hạn chế tình trạng này nếu bo cong mềm mại hơn thay vì giữ góc cạnh khá sắc. Lớp anod hóa bám kém hơn ở những đường nét quá gắt.”

Vì vậy, bề mặt phẳng phía sau máy có thể chỉ bị xước nhẹ, nhưng phần bong tróc quanh cụm camera lại làm lộ lớp nhôm sáng bóng bên dưới, khiến vết hư hại trông rõ rệt và khó bỏ qua. Nói cách khác, mức độ tổn thương không hẳn nặng hơn các máy nhôm khác, chỉ là nó… nhìn thấy rõ hơn.

Trong bảng đánh giá tạm thời, iPhone 17 Pro đạt 7/10 điểm về khả năng sửa chữa, tương đương iPhone Air. Tuy nhiên, thiết kế năm nay có những bước tiến nhưng cũng không ít sự “thụt lùi”, bao gồm:

- Thiết kế “dual-entry” đã biến mất: Trước đây, kỹ thuật viên có thể tháo kính lưng để tiếp cận hầu hết linh kiện. Trên iPhone 17 Pro, tấm lưng nhỏ chỉ cho phép chạm đến cuộn sạc không dây. Muốn thay màn hình hay khung lưng, vẫn phải tháo rời toàn bộ màn hình – vừa rủi ro, vừa tốn kém.

- Pin dễ tháo hơn: Lần đầu tiên Apple đặt pin trong một khay kim loại bắt vít. Người dùng chỉ cần tháo ốc, thay vì phải dùng keo hoặc nạy thủ công đầy rủi ro.

- Tản nhiệt mới: Máy được trang bị buồng hơi dạng mô-đun nằm giữa chip A19 Pro và viên pin.

- Camera sau mô-đun: Có thể thay thế khá dễ dàng.

- Quá nhiều ốc vít: iPhone 17 Pro dùng đến 5 loại ốc khác nhau, từ Pentalobe, Phillips, tri-point, standoff cho tới cả Torx Plus mới. Điều này khiến quá trình sửa chữa trở nên phức tạp hơn.

Tóm lại, Apple có cải tiến nhiều nhưng cũng kèm bất tiện khó có thể làm quen ngay được, nên điểm số 7/10 là dễ hiểu. Nếu bạn đang cân nhắc mua iPhone 17 Pro, hãy tham khảo video teardown trước để biết rõ các “ngóc ngách” sửa chữa của máy.