Dùng chatbot AI an toàn bảo mật: Kiểm tra, xuất dữ liệu và kiểm chứng mọi thông tin

Dù đang sử dụng chatbot AI nào, việc thường xuyên xuất dữ liệu là một thói quen đáng duy trì. Điều này giúp kiểm tra hệ thống đang lưu trữ những thông tin gì và mức độ dữ liệu cá nhân đã được ghi nhận ra sao.

Với ChatGPT, có thể vào Settings, chọn Data Controls, sau đó chọn Export Data. Hệ thống sẽ gửi một email kèm đường dẫn tải xuống tệp ZIP chứa dữ liệu bao gồm nội dung văn bản và hình ảnh.

Cần thận trọng với mọi nội dung do AI tạo ra và luôn đặt câu hỏi về độ chính xác của thông tin. Chatbot được thiết kế để đưa ra câu trả lời hữu ích, đồng thời có xu hướng chiều theo mong muốn của người dùng. Tuy nhiên, một câu trả lời nghe có vẻ hợp lý không đồng nghĩa với việc thông tin trong đó là đúng.

Thiên kiến nhận thức cũng là vấn đề đáng lưu ý khi sử dụng chatbot. Nếu xem AI như một người đồng hành trong quá trình suy nghĩ, hệ thống có thể phản chiếu lại chính những quan điểm và giả định đã được đưa vào cuộc trò chuyện.

Khi đó, chatbot dễ trở thành một “buồng vang”, liên tục củng cố những suy nghĩ sẵn có thay vì giúp nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau.

Vì vậy, cần kiểm tra các nguồn mà chatbot sử dụng và xác định thông tin được lấy từ đâu. Một rủi ro phổ biến khác là hiện tượng ảo giác AI, khi chatbot tạo ra những thông tin không có thật hoặc đưa ra kết luận sai do dựa trên nguồn trực tuyến thiếu đáng tin cậy, hiểu sai dữ liệu hoặc tự suy diễn từ những thông tin không đầy đủ.