Dùng chatbot AI an toàn bảo mật: Xem Chatbot AI như môi trường công cộng

Matthew Stern, điều tra viên an ninh mạng kiêm CEO của CNC Intelligence, cho rằng chatbot AI nên được xem như môi trường công cộng thay vì một không gian trò chuyện riêng tư.

Ông nhận định, khi ý thức được điều này, người dùng sẽ thận trọng hơn và hạn chế chia sẻ những dữ liệu nhạy cảm có khả năng bị người khác tiếp cận.

Đặc biệt, việc lịch sử trò chuyện của một số chatbot có thể xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm cho thấy những nội dung tưởng chừng riêng tư không phải lúc nào cũng hoàn toàn nằm ngoài khả năng tiếp cận của bên khác. Vì vậy, cần cân nhắc kỹ trước khi đưa những thông tin quan trọng vào cuộc trò chuyện với AI.

Các thông tin có thể dùng để nhận dạng cá nhân như họ tên đầy đủ, địa chỉ, dữ liệu tài chính, thông tin kinh doanh hay kết quả khám chữa bệnh không nên được chia sẻ tùy tiện.

Đúng là càng có nhiều dữ liệu, chatbot càng có khả năng đưa ra câu trả lời phù hợp và cá nhân hóa hơn. Tuy nhiên, sự tiện lợi đó đi kèm với cái giá là quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân bị giảm đi.

Việc cung cấp thông tin nhạy cảm cho một công ty công nghệ vì thế cần được cân nhắc thận trọng. Ngay cả khi những dữ liệu này không xuất hiện công khai trên công cụ tìm kiếm, vẫn rất khó biết chúng được lưu trữ, xử lý hoặc sử dụng như thế nào, cũng như những thông tin nào về người dùng có thể đang được các công ty môi giới dữ liệu thu thập, mua bán.